MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site

Le présent site est édité par :
Samira CHAUDET
Auto-entrepreneure immatriculée sous le numéro SIRET 883 578 783 00010,
Exerçant sous le nom commercial Naturopathie Zen
Adresse : 1067 allée de Sénéjac, 33290 Le Pian-Médoc, France
Téléphone : 06 14 89 23 68
E-mail : contact@naturopathiezen.fr

Statut juridique : Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

Activité :

Naturopathie Zen propose des prestations de naturopathie et d’accompagnement bien-être non médical, ainsi que l’organisation de séjours de détente et de bien-être au Maroc, proposés sous le nom de voyage « Gaïa Maroc Évasions ».

Ces activités ont pour but de favoriser le bien-être, la relaxation et l’hygiène de vie, et ne relèvent d’aucune pratique médicale.

Directeur de la publication

Samira CHAUDET, fondatrice de Naturopathie Zen.

Hébergement du site

Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : 1007 (numéro gratuit depuis la France)

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logo, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Samira CHAUDET, sauf mention contraire.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Responsabilité

Les informations présentées sur ce site ont une finalité d’information et de bien-être.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement de santé.
L’éditrice ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise interprétation ou utilisation des informations publiées.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Données collectées

Des données personnelles peuvent être recueillies via :

les formulaires de contact (nom, prénom, e-mail, message),
les demandes de réservation ou d’inscription à un séjour,
les cookies utilisés pour le bon fonctionnement du site et la mesure d’audience.

Finalités

Les données collectées servent exclusivement à :

répondre aux demandes de contact,
gérer les inscriptions et les prestations,
améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Les traitements de données sont fondés sur :

le consentement de l’utilisateur,
ou la nécessité d’exécution d’une prestation demandée par le client.

Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données,
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez :
contact@naturopathiezen.fr

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent).
L’utilisateur peut refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau d’information ou son navigateur.

Sécurité

Toutes les précautions raisonnables sont prises pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et Naturopathie Zen ne saurait être tenue responsable en cas d’accès frauduleux.

CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE

(applicables aux séjours bien-être organisés sous le nom « Gaïa Maroc Évasions »)

1. IDENTITÉ DE L’ORGANISATRICE

Les séjours bien-être « Gaïa Maroc Évasions » sont organisés par :
Samira CHAUDET – Naturopathie Zen
Auto-entrepreneure – SIRET : 883 578 783 00010
Adresse : 1067 allée de Sénéjac, 33290 Le Pian-Médoc, France
E-mail : contact@naturopathiezen.fr
Téléphone : 06 14 89 23 68
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Gaïa Maroc Évasions est un nom donné aux séjours bien-être organisés et accompagnés par Samira Chaudet.
Ces séjours ont pour but le repos, la détente, la découverte et le bien-être, sans caractère médical, thérapeutique ou de développement personnel.

2. OBJET

Les présentes conditions générales et particulières de vente régissent les relations contractuelles entre :

L’organisatrice : Samira Chaudet (Naturopathie Zen),
Le client : toute personne s’inscrivant à un séjour bien-être.

Elles définissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de participation aux séjours.

3. INSCRIPTION ET MODALITÉS DE PAIEMENT

3.1 Réservation

L’inscription devient effective après :

acceptation du devis ou de la proposition de séjour,
versement d’un acompte représentant 30 % à 50 % du montant total du séjour.

Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début du séjour (sauf accord contraire).

Le règlement peut s’effectuer :

par virement bancaire, chèque ou
en personne, lors d’une rencontre préalable ou d’un événement organisé par Naturopathie Zen.

3.2 Vols et transport

Le transport aérien n’est pas inclus dans le prix du séjour.
Chaque participant est responsable de la réservation de ses billets d’avion et de son acheminement jusqu’au point de rendez-vous communiqué par l’organisatrice.

4. CONDITIONS D’ANNULATION

Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail à contact@naturopathiezen.fr), suivie si possible d’un courrier recommandé.

4.1 Annulation par le participant

Des frais d’annulation seront appliqués selon la date de réception de la demande :

Plus de 90 jours avant le départ : 20 % du montant total retenu.
De 89 à 60 jours avant le départ : 50 % retenus.
De 59 à 30 jours avant le départ : 70 % retenus.
Moins de 30 jours avant le départ : 100 % retenus.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de séjour écourté ou non utilisé.

4.2 Annulation par l’organisatrice

Si des circonstances exceptionnelles (force majeure, conditions de sécurité, événements climatiques ou sanitaires) obligent à annuler ou modifier le séjour,
Samira Chaudet proposera, si possible, un report, un avoir valable sur un autre séjour ou un remboursement.
Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.

5. RESPONSABILITÉ

Samira Chaudet – Naturopathie Zen organise et accompagne les séjours, mais n’agit pas en qualité d’agence de voyage.
Chaque participant réserve son transport à titre personnel et reste responsable de :

la validité de ses documents de voyage (passeport, visa, assurances),
son état de santé et sa condition physique,
ses effets personnels pendant le séjour.

L’organisatrice ne peut être tenue responsable :

des incidents liés aux compagnies de transport,
des pertes, vols, blessures ou dommages corporels subis pendant le séjour,
des modifications de programme liées à des causes extérieures (météo, fermeture de sites, retards, etc.).

6. ASSURANCE

Chaque participant doit disposer d’une assurance couvrant les risques suivants :

assistance médicale et rapatriement,
annulation du voyage.

Il est de la responsabilité de chaque participant de vérifier auprès de son assureur ou de sa banque la validité des garanties souscrites.
Aucune couverture n’est incluse dans le tarif du séjour.

7. SANTÉ ET SÉCURITÉ

Les séjours proposés sont des séjours de détente, de découverte et de bien-être, sans visée médicale.
Les activités proposées (ateliers de bien-être, de découvertes culturelles, de randonnées, etc.) sont facultatives et doivent être pratiquées dans le respect des capacités physiques de chacun.

Toute condition de santé particulière doit être signalée avant le départ.
L’organisatrice se réserve le droit de refuser une inscription si la condition de santé d’un participant semble incompatible avec le déroulement du séjour.

8. DÉROULEMENT DU SÉJOUR

Le programme du séjour est indicatif.
Des ajustements peuvent intervenir en fonction :

des conditions climatiques,
de l’organisation locale,
ou de la sécurité du groupe.

Ces adaptations ne donnent lieu à aucun remboursement, dès lors que les prestations principales (hébergement, encadrement, activités.) sont assurées.

9. PRIX

Les tarifs sont indiqués en euros et comprennent uniquement les prestations mentionnées dans la fiche descriptive du séjour.
Ne sont pas inclus :

le transport aérien,
les assurances,
les dépenses personnelles,
les activités optionnelles non prévues au programme.

10. FORCE MAJEURE

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, événement politique, crise sanitaire, grève, fermeture de frontière, etc.), l’organisatrice ne saurait être tenue responsable des modifications ou annulations imposées.
Aucun dédommagement ne pourra être réclamé.
Une solution de report ou d’avoir sera étudiée selon la situation.

11. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée par écrit à l’adresse e-mail suivante :
contact@naturopathiezen.fr
dans un délai maximum de 30 jours après la fin du séjour.
Chaque demande sera traitée avec bienveillance et dans un souci de résolution amiable.

12. ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’inscription à un séjour bien-être « Gaïa Maroc Évasions » vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales et Particulières de Vente.

13. MEDIATION A LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Samira Chaudet – Naturopathie Zen.

En cas de difficulté ou de litige, le client s’adressera d’abord à Samira Chaudet pour tenter de trouver une solution amiable :
contact@naturopathiezen.fr

À défaut d’accord amiable, le client pourra saisir le médiateur suivant :
Médiation de la consommation – ANM Conso
62, rue Tiquetonne – 75002 Paris
www.anm-conso.com